Los temas que se desarrollarán son "Atención Inteligente a Clientes" y "Empresas de Familia", donde se conocerán las claves para el crecimiento en este contexto de crisis. Los mismos serán dictados por el Dr. Juan Carlos Acosta, el consultor de Pymes más importante del país, quien desde hace ya tres años realiza existosas presentaciones en la región, con una metodología muy práctica en el desarrollo de sus seminarios, logrando interactuar con los participantes y que los mismos puedan aplicar en sus actividades los conceptos aquí adquiridos, logrando de esta manera la capacitación buscada.
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