Mediante Decreto Nº 623, se promulgó la Ordenanza Nº 8850, que establece que las unidades destinadas al servicio de transporte de pasajeros en colectivos deberán estar dotadas en su interior de información respecto del servicio que presta la unidad, como por ejemplo: mapas de recorrido de línea -con colores diferenciales- de los tramos que componen el trayecto de ida como el de retorno -con las calles; especificaciones escritas del recorrido detallando el orden de calles por las que circula y componen el recorrido; indicativo de horarios de inicio y finalización del recorrido y grillas de frecuencia.También la norma prevé la portación de documentación a bordo como por ejemplo; cédula de identificación del chofer, cartel con número telefónico y, en caso que exista, casilla de correo para asentar reclamos y sugerencias.Se propone, además, la ubicación de avisos que indiquen que el descenso de pasajeros debe realizarse por la puerta trasera, cestos de basura para arrojar boletos, papeles y tarjetas usadas -en el ingreso y salida de la unidad- y timbres de descenso bien visibles y al alcance de todos los usuarios.Se aclara en la medida que, exceptuando la cédula de identificación del chofer, el resto de los indicativos deben encontrarse en el centro de ambos lados de las paredes internas de las unidades.Entre los fundamentos de la norma se subraya que la ausencia de este tipo de información “atenta contra la seguridad de los ciudadanos ya que, en caso de viajar de noche y no contar con una guía de referencia, el usuario puede llegar a descender en una intersección o parada incorrecta, lejana a su destino, que no solo le puede acarrear preocupación y miedo sino, especialmente en algunas zonas, poner en riego su integridad física”. Se entiende además en este aspecto que la ausencia informativa -tanto visual como sonora- perjudica a toda la ciudadanía, y en especial a aquellas personas con alguna dificultad necesiten del transporte para llegar a destino.Asimismo, las especificaciones de los recorridos de las diferentes líneas permite al usuario optar por la alternativa que le sea mas conveniente, esto tiende a evitar irregularidades y mensajes confusos para el vecino.
