Javier Milei y Luis Caputo promovieron el uso de dólares para estimular el consumo en las últimas semanas. Este lunes inicia una nueva edición del Hot Sale, donde se prevé un aumento en las compras al exterior y ciertos sectores, como electrodomésticos y turismo, ofrecerán promociones para pagos en la moneda estadounidense. Esta situación refleja la esperanza del gobierno frente a la realidad de los consumidores locales.
Este lunes 13 de mayo comienza una nueva edición del Hot Sale. Este evento, que se lleva a cabo desde hace 11 años, ha devenido en un pilar esencial para el desarrollo del comercio electrónico en Argentina. Para las empresas, este año presenta características singulares. Tras un arranque de 2024 marcado por la caída del consumo minorista, se percibe una intención de compra latente, especialmente para productos de consumo discrecional o de alto valor, que aguarda descuentos o mayores opciones de financiamiento. Además, la oferta de productos internacionales es más amplia, lo que podría traducirse en un récord de ventas y servir como indicador para el gobierno respecto al uso de dólares.
“Las compras internacionales han ido en aumento en el último año; cinco de cada diez usuarios argentinos afirman haber adquirido productos del exterior en los últimos seis meses. Es notable que la búsqueda de minoristas internacionales creció un 66% en 2024 respecto al año anterior y, en el primer trimestre de 2025, las búsquedas de comerciantes asiáticos aumentaron más del 100%”, explicó Evangelina Suárez, directora comercial del sector retail en Google Argentina.
Desde Tiendamia anticipan un impacto significativo en las compras internacionales: “Tenemos grandes expectativas para el evento y esperamos triplicar nuestro nivel de ventas”, afirma Santiago García Milán, Country Manager de la compañía para Argentina y Perú. Esta plataforma de comercio cross-border permite adquirir productos directamente de vendedores verificados en Estados Unidos y China, ofreciendo descuentos y promociones en distintos artículos que pueden pagar en pesos o dólares, utilizando diferentes métodos de pago como tarjetas de crédito y débito, MODO y Paypal. En el marketplace, las categorías más demandadas incluyen Tecnología, Indumentaria y Juguetes.
La edición 2025 del Hot Sale se llevará a cabo del 12 al 14 de mayo.
“Entre un 25% y un 30% de nuestras transacciones se realizan en dólares. Ese porcentaje se mantiene”, comenta Milán sobre el uso de la moneda estadounidense por parte de los argentinos. En las últimas semanas, tanto el presidente Javier Milei como el ministro de Economía, Luis Caputo, han tratado de fomentar el uso de esta divisa a través de declaraciones y propuestas. El gobierno estima que hay más de 200 mil millones de dólares de argentinos fuera del sistema legal, y su intención es incentivar su uso para reactivar el consumo.
En este contexto, el Hot Sale, que ofrece bienes de alto valor que podrían adquirirse en dólares, resulta un barómetro para el gobierno. No obstante, fuentes consultadas por Forbes indican que el uso de dólares…
La utilización de dólares en las transacciones comerciales aún no ha logrado consolidarse entre los argentinos, a pesar de que desde principios de año se permite su uso, incluso con tarjetas de débito. “No se están registrando transacciones significativas en los comercios de electrodomésticos y concesionarias, dos sectores que se habían identificado como claves para fomentar el uso de dólares. Ocasionalmente recibimos consultas, pero la realidad es que no se observa un aumento”, señala una fuente vinculada al sector de pagos.
No obstante, se podría evidenciar un incremento en el uso de dólares en el sector turístico. Empresas como Despegar, Almundo y Flybondi han habilitado esta opción en las últimas semanas y, durante este Hot Sale, podrían convertirse en los canales para los pagos en moneda estadounidense. Sin embargo, esto dependerá de si los argentinos consideran conveniente optar por dicha modalidad, una decisión que aún no está clara.
En el marco de este Hot Sale, se espera un aumento en las compras de productos del exterior y en el uso de dólares para su adquisición. En cuanto a las promociones que podrían incentivar el uso de dólares en el sector turístico, Despegar ofrecerá medios de pago en dólares, que incluyen efectivo, tarjetas de crédito y débito, así como la posibilidad de abonar en hasta 3 cuotas sin interés en hoteles y paquetes internacionales. La compañía también presentará descuentos especiales, opciones de financiación y promociones en productos turísticos, como vuelos, paquetes, hoteles, actividades y alquiler de autos. “Este Hot Sale llega en un momento clave para aquellos que están planificando sus vacaciones de mitad de año o para quienes ya están pensando en el verano. A nivel nacional, ofreceremos hasta 12 cuotas sin interés y descuentos del 30% en la compra de paquetes”, afirma Laura Amorós, Gerente Senior de Marketing de Despegar Argentina.
Finalmente, en el ámbito del comercio electrónico, una de las empresas más destacadas es Mercado Libre. Para este año, contará con más de 4 millones de productos en oferta, descuentos de hasta el 45%, financiación de hasta 18 cuotas sin interés, envíos gratuitos y entregas en 24 horas en varias localidades del país. Consultado sobre la opción de Compra Internacional en la plataforma, Adrián Ecker, Country Manager de Mercado Libre Argentina, señala que, aunque aún no tiene “una penetración significativa, está en crecimiento”, y considera que “esta edición del Hot Sale estará más enfocada en la compra local”. “Habrá una buena oferta de productos internacionales, pero creemos que el financiamiento en cuotas sin interés hará que el consumidor se incline más por la compra local”, destaca el ejecutivo, quien también se muestra optimista en cuanto a las ventas que se esperan durante el evento.
### Qué miran los consumidores en el Hot Sale
Desde la **Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)**, impulsora del Hot Sale, afirman que en esta edición participarán más de mil marcas, de las cuales el 49% son pymes y emprendedores. “Las empresas están muy expectantes, ya que esto representa una gran oportunidad tanto para ellas como para los consumidores”, concluyen.Durante la presentación oficial del Hot Sale, Andrés Zaied, Presidente de la CACE, anunció que se ofrecerán 18 mil mega ofertas, estableciendo así un récord histórico.
Un estudio de Google revela que 9 de cada 10 personas están considerando realizar compras durante el evento. De acuerdo a un análisis de tendencias realizado por la compañía en colaboración con Ipsos, más del 50% de los consumidores ya ha decidido qué productos adquirir. “Gran parte de la población es consciente de que esto va a suceder, y existe un notable consumo latente que se puede aprovechar”, destacó Suárez desde Google Argentina.
El informe también resalta que los usuarios están mostrando cada vez más anticipación en su investigación. Así, 5 de cada 10 personas se informaron durante el mes previo al evento, mientras que un 21% lo hizo con más de un mes de antelación, y un 10% lo realizó con más de tres meses previos. Además, se observó que el 66% de los consumidores utiliza dos o más canales para investigar, lo que resalta la importancia de un buen diseño en el proceso de compra, según Suárez.
La opción de pagar en cuotas se consolida como una de las estrategias más valoradas tanto por las empresas como por los consumidores. Según el relevamiento de Google, 9 de cada 10 entrevistados considera esencial contar con opciones de financiamiento. En lo que respecta a los métodos de pago, la tarjeta de crédito (59%) y las billeteras electrónicas (58%) son las preferidas, seguidas de la tarjeta de débito (41%), el efectivo (33%) y las transferencias bancarias (25%).
Entre las categorías con mayor intención de compra se destacan Moda, Tecnología y Electrodomésticos. Ecker, de Mercado Libre, afirma que este año el financiamiento tendrá un papel fundamental. “Creemos que con la recuperación de las categorías de mayor ticket, debido a la baja en los precios y a un aumento en el ingreso disponible, se incrementará la participación de Electrónica, Electrodomésticos y Moda”. Además, señala que la compra de supermercado a través de Mercado Libre también será relevante en el Hot Sale, donde se ofrecerán descuentos y cupones mediante activaciones en los medios. Este año, la plataforma ha registrado un aumento significativo en la cantidad de vendedores, con más de 50.000 nuevos en los últimos 12 meses.
Los marketplaces de los bancos también buscan posicionarse en este evento, ofreciendo propuestas centradas en financiación, beneficios adicionales por el uso de programas de puntos y envíos gratuitos en productos seleccionados. En ediciones anteriores, algunas tiendas llegaron a ofrecer descuentos de hasta un 35%, combinados con planes de 12 cuotas sin interés en categorías como tecnología y electrodomésticos. Para este año, se esperan promociones similares que incluyen planes de 3, 6, 12, 18 y hasta 24 pagos sin interés, dependiendo del banco y del sector. “Los marketplaces de los bancos son un canal estratégico para ofrecer propuestas de valor real a los clientes, en especial durante eventos como el Hot Sale, donde la financiación, la tecnología y la logística se combinan para mejorar la experiencia de compra”, afirmó Hernán Marino, CEO de Aper, empresa encargada del desarrollo y operación de los marketplaces para las principales entidades financieras del país.
Consejos para Garantizar Compras Seguras Durante el Hot Sale
Con el auge del comercio electrónico, también se incrementan los riesgos de fraudes en línea. Por esta razón, Tiendanube, la plataforma que alberga más de 60,000 tiendas en Argentina, ha compartido recomendaciones para efectuar compras seguras durante este evento. “Vivimos en una era digital en la que es crucial estar alerta ante posibles estafas. Por ello, es fundamental que los compradores se mantengan informados y adopten medidas preventivas para resguardar sus datos personales”, advierte Camila Nasir, Gerente de Marca y Comunicación de Tiendanube Argentina.
Entre las sugerencias más relevantes, se destaca la necesidad de verificar la seguridad de los sitios web, buscando el candado en la URL, así como comparar precios entre diferentes tiendas y leer reseñas de otros usuarios para tomar decisiones bien fundamentadas. También es recomendable aprovechar las opciones de cuotas sin interés y cupones de descuento.
Adicionalmente, es prudente considerar los métodos y tiempos de envío que se ofrecen, mantener siempre una línea de comunicación con la tienda para resolver eventuales inconvenientes y recordar que se cuenta con el “botón de arrepentimiento”, estipulado por la ley 24.240, que permite a los consumidores devolver una compra.
*Por Agustín Jamele, Cecilia Valleboni y Laura Mafud
