los padecimientos más recurrentes sufridos por los consumidores son los inconvenientes con celulares, motivando el 31% de las presentaciones en el Organismo. En tanto, las dificultades por compras de electrodomésticos se ubican en el segundo lugar, causando el 13% de las denuncias. El tercer puesto es ocupado por los Service de reparación, con el 9% y en el cuarto lugar se ubicó Internet, detentando el 8% de las actuaciones.Las causas de denuncias son múltiples, entre las que se cuentan los cobros indebidos (18%), la falta de información (17%), los inobservancia de los contratos y garantías (16% respectivamente), los incumplimientos de solicitudes de bajas de servicios (14%) y las reparaciones insatisfechas (9%), entre otros motivos.La actividad del Organismo de Defensa del Consumidor Municipal se ha visto incrementada un 40% respecto de igual período del año pasado, registrándose 325 denuncias desde enero a junio del 2007. En este sentido, se debe informar que el nivel de resolución favorable de los reclamos se ha mantenido en el 83%, al igual que en el 2006.
