Domingo, 18 de julio de 2010   |   Municipales

Denuncian a Redengas por “amedrentar” a usuarios

La Defensoría del Pueblo informó que ciudadanos que han acudido a Redengas para que se les quite de la factura un ítem en litigio han debido firmar un documento similar a un “pagaré”.
En septiembre de 2009 la Justicia Federal dictó una medida cautelar que permite a los usuarios no pagar los cargos tarifarios que aparecen en las boletas como “Costo del Gas Importado”, también como “Ref Cargo decreto 2067/08” y por “Costo del Gas Importado – IVA”, hasta que se determine si son legales o no estos ítems creados por decreto del Poder Ejecutivo Nacional en noviembre de 2008 para armar un fondo fiduciario pensando en la eventualidad de tener que comprar gas a otros países.Así, hasta tanto se resuelva la cuestión de fondo, el usuario que decida no pagar estos cargos tiene derecho a dirigirse a la empresa distribuidora de gas de red de su zona y pedir que su factura salga sin estos renglones, que están abultando desde un 55 % hasta un 200 % más los montos de las facturas. Y si no paga esos cargos, la empresa no puede cortarle el suministro.NúmerosPor dar un ejemplo: a un vecino de Paraná que tiene que pagar su boleta ahora en julio, le llegó una tarifa de $ 386, mucho más que lo venía pagando los inviernos pasados. En el discriminado se lee que $155 es el “valor del gas” que él consumió en el periodo 3 de 2010; pero se agregan $174 en concepto del cargo llamado “Costo del Gas importado”; más el IVA sobre el costo del gas importado que suma $ 39. Así, surge que el 55 % de lo que paga el vecino en esta boleta corresponde a ítems que han sido cuestionados por la Defensoría del Pueblo de la Nación ante la Justicia, y que hoy no deben ser cobrados si el usuario así lo requiere, porque rige una medida cautelar hasta que se resuelva quién tiene razón: si el Estado nacional que creó estos cargos por decreto, o los usuarios, representados por la Defensoría del Pueblo. La Defensoría impugnó estos cargos por “no contar con el debido respaldo legal” (no fueron creados por ley).El problema es que al parecer la licenciataria local Redengas no está cumpliendo cabalmente con esta medida cautelar y les hace firmar un documento parecido a un pagaré a los vecinos que osan reclamar que se aplique la decisión de la Justicia. Allí el usuario se compromete a pagar con interés lo que dejó de abonar si es que la Justicia determina que corresponde el cargo “Gas Importado”.“Pagaré”Cuando Redengas les presenta el texto, parecido a un pagaré, algunas personas firman igual pero otros temen y prefieren pagar el total de la boleta, narró la delegada de la Defensoría del Pueblo de la Nación María Nazarena Rau. “Los usuarios se han visto desalentados y amedrentados por esta política que toma Redengas y optan por no efectuar la exclusión del cargo tarifario y pagar el total de la factura”, contó la abogada. En tanto, algunos usuarios que decidieron firmar igual debieron amenazar con llamar a un escribano público para que la empresa le entregue copia del “pagaré”, ya que Redengas se negaba a ello, dijo Rau.Gracias a esto, llegó a la Defensoría copia del texto en cuestión, donde se hacen constar los datos del usuario, y se invoca en la primera parte la medida cautelar de la sala V de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, que permite descontar de la factura los cargos por gas importado. Después se deja un renglón en blanco que no se sabe para qué es y luego se remata: “Por la presente me notifico que en caso de levantamiento de la medida cautelar en cuestión, deberé pagar los montos que por esta solicitud estoy dejando de abonar con más los intereses que correspondan entre la fecha de vencimiento original y la fecha de efectivo pago de los mismos”. Al pie, Redengas le hace firmar al vecino y lo obliga a dejar copia del DNI. Recién después la empresa accede a descontarle los cargos por gas importado, denunció la doctora Rau.En disconformidadPara aquellos que no se animan a firmar el “pagaré”, la Defensoría tiene a disposición un modelo de nota “para hacer el pago en disconformidad”. Así, se paga el total de la boleta pero se entrega la nota a la empresa para que “a las resultas del juicio, si sale la sentencia a favor del usuario, nos tendrían que devolver el dinero que hemos pagado por ese cargo tarifario, que es un dinero que hemos pagado de más”, dijo Rau.“Redengas es la única licenciataria en el país que hace suscribir a los ciudadanos un documento de este tenor. Es la única: todas las licenciatarias del Enargas en el país proceden a la refacturación sin más”, finalizó diciendo Rau, quien agregó que está preparando toda la documentación para enviar a Buenos Aires.El caso fue informado“Puse en conocimiento del secretario de Energía de la Provincia acerca de esta novedad de la licenciataria y él verá las medidas conducentes para que solucione esta situación. Pues constituye abuso por parte de la licenciataria el hecho de hacer firmar un documento a los ciudadanos”, informó la delegada de la Defensoría del Pueblo de la Nación, María Nazarena Rau.“La empresa está autorizada por el Enargas a permitir que el usuario haga el pago a cuenta, es un derecho que le asiste al usuario. Por eso llama la poderosamente la atención esta situación”. Ahora, si el vecino no se anima a firmar esta especie de pagaré y “paga el total, el día de mañana si el juicio sale a favor del ciudadano, ¿le van a devolver lo que pagó de más, con intereses, en efectivo; o le van a generar un nota de crédito? Tampoco se lo dejan claro”, finalizó diciendo Rau. (El Diario)

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